Дані та приватність
Як працюють заявки, статистика й ваші налаштування.
Для відповіді на заявку
Надіслані ім’я, телефон, опис пристрою й додані фото зберігаються на сервері та доступні працівникам після входу в адмінку. Не додавайте паролі, платіжні дані, коди розблокування або фото особистих документів.
Якщо надсилання заявки не завершено, її контактні дані й фото на сервері автоматично очищуються після 7 днів. Очищення запускається під час звернень до сайту, тому видалення може відбутися пізніше. Цей строк не стосується чернеток у вашому браузері.
Чернетки в цьому браузері
Вибір пристрою, відповіді та фото Trade-in можуть зберігатися в браузері для продовження заповнення. Контактні поля до чернетки не записуються. Кнопка початку заново видаляє відповідну чернетку. Після відправлення браузер зберігає номер і приватний код квитанції.
Telegram
Після надсилання заявки у погоджений приватний чат відповідального за звернення надходять ваше ім’я та прізвище, телефон, місто, джерело переходу й деталі обраного товару, ремонту або Trade-in. Фото, email і приватний код заявки в цьому сповіщенні не надсилаються. Контактні посилання також відкривають Telegram.
Звідки ви перейшли
У поточній вкладці до 30 хвилин зберігаємо назву джерела переходу, позначки рекламного каналу та кампанії й розділ першого входу. Після надсилання ці відомості додаються до заявки, щоб ми розуміли, звідки ви дізналися про нас. Повну адресу сторінки, пошукові запити, приватні коди, IP-адресу та cookie цей механізм не зберігає. Якщо браузер не передав джерело, воно залишиться невідомим.
Перегляди сайту
Збираємо загальні лічильники переглядів публічних сторінок за днями: без IP-адрес, імен, cookie або ідентифікаторів відвідувачів у статистиці. Параметри адреси, приватні сторінки й адмінка не враховуються. Звіти охоплюють останні 90 днів; старі лічильники видаляються під час нового обліку або відкриття статистики. Сигнали Do Not Track і Global Privacy Control вимикають цей облік у браузері.
Google Analytics — за вашим вибором
Лише після вашої згоди підключаємо Google Analytics для статистики публічних сторінок. Google може використовувати cookie та отримує мережеві дані під час з’єднання. Ми не передаємо в аналітику ваші контактні поля, тексти заявок, фото, приватні коди, пошукові запити чи параметри адреси. Адмінка, обрані товари та сторінки статусу звернень виключені.
Вибір у цьому браузері зберігається до 180 днів. Його можна змінити будь-коли; відмова зупиняє подальший збір, але не видаляє вже отримані Google дані. Сигнали Do Not Track і Global Privacy Control вимикають цю аналітику.
Карта Google
Карта автоматично завантажується на сторінці контактів: браузер з’єднується з Google і передає мережеві дані, необхідні для її показу. Це окремо від згоди на Google Analytics. Кнопка маршруту відкриває Google Карти окремо.
Питання щодо даних
Для уточнення обробки або запиту видалення зверніться до менеджера AP+ з номером заявки. Ця сторінка пояснює роботу сайту; детальні умови обробки даних уточнюйте в менеджера до надсилання.