Зарядна станція не заряджається: нуль на вході, ліміт чи температура

Коли перевірку не починають

Якщо є здуття, сліди води, пошкоджений корпус, запах горілого або незвичний сильний нагрів, припиніть заряджання й використання. Станцію не розбирайте, батарею самостійно не ремонтуйте.

За диму чи ознак займання відійдіть у безпечне місце та зверніться до екстрених служб. Не торкайтеся пристрою заради фото, вимкнення або перенесення. Інші пошкодження погодьте з виробником або кваліфікованим сервісом.

Що саме показує екран

Запишіть модель, відсоток батареї, вхідні й вихідні вати та повідомлення про помилку. Вхідні вати показують потужність, що надходить до станції; вихідні — споживання підключених пристроїв. Якщо станція заряджена, але холодильник чи ноутбук не працює, потрібна інша перевірка.

• Вхід 0 Вт — почніть із джерела, кабелю та входу.
• Заряд зупиняється на однаковому відсотку — перевірте ліміт.
• Є температурний значок — спочатку відновіть дозволені умови.
• Вхідні вати є, а відсоток майже незмінний — врахуйте одночасне живлення приладів.

• EcoFlow має заряд, але не живить прилад

Нуль на вході: перевірте один елемент за раз

Для панелі або автомобіля перевіряйте окремо сумісність входу, кабелю й джерела за інструкцією моделі. Схожий штекер не підтверджує допустиму напругу. Не міняйте полярність, не з’єднуйте панелі навмання й не втручайтеся в автомобільну проводку.

1. Для заряджання від мережі використайте передбачений виробником кабель і саме вхід AC, а не вихідну розетку станції.
2. Огляньте кабель, вилку й роз’єм. Не використовуйте пошкоджений комплект, не вставляйте предметів у контакти.
3. Перевірте наявність електрики у справній розетці звичним неушкодженим приладом. Якщо розетка іскрить, гріється чи має сліди пошкодження, потрібен електрик.
4. Якщо джерело справне, а станція не реагує, збережіть результат для підтримки. Не підбирайте випадкові кабелі чи адаптери.

• Як розрізнити кабелі, додаткові батареї та інвертори EcoFlow

Є живлення, але відсоток не росте

У DELTA 3 та DELTA 3 Plus перевірте в застосунку верхню межу заряду. Зупинка, наприклад, на встановлених вами 80% не доводить поломку. Не плутайте цей параметр із нижньою межею розряду.

Якщо станція одночасно живить прилади, частина вхідної енергії йде на них. Коли їх можна безпечно вимкнути, завершіть роботу, від’єднайте навантаження та порівняйте показники. Для DELTA 3 також перевірте задану в застосунку швидкість заряджання: повільний режим сам собою не означає несправність.

Температурний значок або повторна помилка

За температурного попередження припиніть роботу. Дайте сухій неушкодженій станції природно повернутися до умов із її інструкції, подалі від тепла й із вільною вентиляцією. Не грійте феном і не охолоджуйте водою.

За OVERLOAD від’єднайте зайві прилади та звірте допустиме навантаження. Якщо помилка залишається після дозволених перевірок, припиніть заряджання й використання. Не обходьте захист повторними ввімкненнями, скиданням або примусовим розрядом «для калібрування». Не подавайте вихід станції в розетку будинку: кабель із двома вилками використовувати не можна. Резервне живлення домашньої мережі узгоджують з електриком.

З чим звертатися по допомогу

Підготуйте модель, спосіб заряджання, фото повідомлення без особистих даних та результати перевірок. Напишіть, чи були падіння або вода. У AP+ можна уточнити, куди звернутися з конкретною моделлю. Можливість її ремонту спочатку потрібно підтвердити. Не відправляйте пошкоджену батарею без погоджених умов перевезення.

• Уточнити звернення щодо своєї моделі
• Як вибрати станцію під свої прилади
• EcoFlow чи BLUETTI: як порівнювати моделі